Важные мысли из инструкции
асессоров Яндекса

Автор: Виктор Есипов
Для кого: для тех, кто продвигает сайты в Яндекс
Время чтения: 10 минут. Обещаю, Вы не потратите его зря
Сложность текста: средняя
Дата публикации: 9 января 2019 г.
Дата обновления: 4 февраля 2019 г.

Что узнаете?

В данном материале представлены только самые важные мысли из руководства асессоров Яндекса, по которым они оценивают страницы сайтов в результатах поиска.

Эта информация поможет владельцам сайтов (бизнесов) и всем тем, кто занимается или только планирует, SEO, чтобы делать релевантные +, полезные и неспамные страницы сайтов для их эффективного ранжирования в поисковой системе Яндекс.

7 важных оценок

Базовой единицей оценки является оценка рел+. Релевантный ответ предоставляет решение
пользовательской задачи.

Бывают запросы, для которых задача, по сути, одна, а бывают запросы, для которых существует спектр задач или которым соответствует несколько объектов поиска.

Если страница позволяет решить сразу несколько задач (для запросов с несколькими потребностями), информации гораздо больше, чем на среднего уровня релевантной странице, она лучше структурирована, - такой странице стоит поставить оценку полезный.

Когда наоборот, страница не полностью решает задачу, слишком сужает её или наоборот, расширяет, если страница посвящена малозначительному объекту - тогда оценка должна быть ниже, это рел- ответ.

Витальный ответ - это официальный ответ на вопрос, он несколько отличается от прочей шкалы. Для многих запросов витального ответа не может существовать в принципе, потому что нет официального владельца информации по теме. Обычно определить витальный довольно просто, но иногда бывают и более запутанные случаи.

Также в шкале присутствуют две близких по смыслу оценки нерел и не про то. Нерелевантный - это документ, который в целом соответствует теме запроса, но на него не отвечает. Не про то - это оценка для случаев, когда документ не просто не отвечает на запрос, но вообще относится к совершенно другой тематике.

Помимо релевантности есть ещё оценка спама. Для документов, где присутствуют признаки спама, надо поставить оценку "спам", остальные - "не спам".

Оценка по руководству или здравому смыслу

Если ваш случай однозначно попадает в описание из инструкции, надо оценивать страницы из задания согласно этому описанию.

Если же прямого ответа на свой вопрос в инструкции вы не нашли, нужно ориентироваться на здравый смысл.

Может ли быть витальный ответ?

Чтобы понять, может ли у запроса вообще быть витальный ответ, надо ответить на два вопроса:

  1. Является ли запрос навигационным (то есть пользователю, скорее всего, нужна единственная страница), например [вконтакте], [скачать песню кино перемен с зайцев нет]? Если запрос навигационный, то та самая главная искомая страница будет витальной. Если нет, то
  2. Важно понимать, есть ли у объекта поиска официальный источник или правообладатель? Если объект поиска - товар, объект авторского права (песня, книга, фильм, программа), закон или у объекта поиска существует официальный сайт, то витальный ответ в принципе возможен.
Во всех прочих случаях витального ответа не бывает. Например, для запроса [погода в томске сегодня] не может быть витального, поскольку не существует производителя или правообладателя погоды.

С другой стороны, для запроса [погода в томске сегодня гисметео] витальный существует, потому что это навигационный запрос, пользователя интересует не просто информация о погоде, но информация на определённом ресурсе.

Товарный запрос

Если запрос товарный, то важно обращать внимание не только на содержание страниц, но и на регионы магазинов и сайта производителя.

Рассмотрим, для примера, запрос [нокиа п 86 ] + город. Запрос без уточнения, какого рода информация об этом телефоне требуется, поэтому релевантных ответов будет много.

Это может быть как карточки товара, так и полноценные обзоры этой модели телефона.

По общим запросам магазины также могут быть релевантны.

Если регион магазина не совпадает регионом запроса (пользователя), то надо проверить, как обстоят дела с доставкой в определенный город. Во-первых, имеет смысл проверить наличие города в поле "ваш регион". Во-вторых, надо посмотреть, что пишут в разделе "Доставка и оплата".

Важно знать, что если нет магазина в регионе пользователя, то важно, чтобы была бесплатная доставка в него для получения оценки страницы рел+.

Если есть страница с отзывами пользователей, то по этому запросу страницы заслуживает оценки рел+

Мультиобъектные запросы

Иногда попадаются запросы, которым соответствуют несколько значений. Например, слово запроса - омоним и само по себе многозначно. Или есть несколько разных объектов, названных одинаково и все их пользователи достаточно активно ищут.

В целом, если страница заслуживает положительной оценки для какого-то одного из указанных значений запроса, значит, так её и надо оценивать.

Посмотрим, для примера, на запрос [перехват]. Запросу соответствуют несколько объектов: фильм, системы и программы с таким названием, передачи на радио и ТВ с таким названием (витального при этом нет).

Опять таки, если на странице представлен подробный обзор, то странице можно поставить оценку рел+.

Если же на странице представлена всего лишь одна телепередача из цикла передач, на которых нет ссылок, то такой странице нужно поставить оценку рел- и даже не рел, если страница старая.

Мультиинтетные запросы

По многим запросам релевантными могут быть разнообразные типы ответов.

Например, для общих запросов про музыкантов и их творения, фильмы, товары. Рассмотрим запрос [белое солнце пустыни]. Это запрос про кинофильм, в нём не указан тип информации, который пользователь хотел найти. Поэтому здесь возможно несколько релевантных типов ответов.

Хорошая информация пр осам фильм есть на Википедии, поэтому ставим оценку рел+.

Страницы, на которых можно посмотреть фильм по общему запросу, также заслуживают положительной оценки. Но для всех таких страниц надо проверять, что видео играется (конечно, смотреть фильм целиком не требуется).

Может попасться страница, на которой есть ссылка на скачивание фильма. Видео не играет, но есть ссылка на бесплатное скачивание. После проверки возможности скачивания, ставим такой странице также оценку рел+.

Хотя на кинопоиске и нельзя посмотреть кино или скачать его, практически всё остальное, что только может заинтересовать пользователя, тут есть. Тем не менее, именно для "Белого солнца пустыни" контента не очень много и оценивать его полезным не стоит (в этом можно убедиться, если походить по вкладкам).

Если же фильм предлагают купить, оценка такой странице может быть не выше рел-, потому что если что-то можно бесплатно скачать, покупать файл пользователи не хотят.

Так же могут попасться страницы про какие-то иные объекты с таким названием, например, ресторан:.

Чтобы оценить эту страницу, можно обратиться к аннотации (в ней написано только про фильм). Однако, может оказаться, что какой-то вполне релевантный объект оказался пропущен при разметке. Страница может быть нерелевантна, если запрос задается пользователем из Киева, а ресторан находится в Одессе.

Однозначные запросы

Это четко сформулированные запросы, поэтому варианты релевантных ответов сужаются.

Например, запрос [Imagine Dragon - Thunder текст]. Оценку релевантность+ заслуживает страница с текстом песни.

В чем разница полезности и релевантности?

Оценка "полезный" ставится в том случае, если на сайте:

  1. Много разнообразной информации по теме запроса
  2. Нет раздражающей рекламы
Например, сайт imaginedragonsmusic(точка)com

Если по широкому запросу нашлась главная страница или раздел, то стоит ориентироваться не только на контент самой страницы, но и на содержание сайта в целом, посмотреть информацию в других разделах, насколько она полная и отвечает целям этих страниц.

На указанном выше сайте есть раздел с новостями, текстами песен и сами песнями, которые можно приобрести на сторонней площадке, видео- и фоторазделы, собственный магазин, программа туров, информация о группе.

Запросный спам

Присутствует как на релевантных страницах, так и на нерелевантных.

На оценку релевантности он не влияет.
Но если есть на странице, ставим ей оценку "спам".

Пример запросного спама - расположение блоков: "У нас ищут", "С этим запросом искали", "Последние запросы". Это блоки служат для повышения релевантности страницы, по которым страница не релевантна.

Или перечисление поисковых запросов в URL или в тексте страницы.
Prowebagents не рекомендует делать страницу с перечнем запросов и делать как анкоры (тексты ссылок), которые ведут на релевантные им страницы.

Это рекомендация была указана на одном из крупных SEO-мероприятий.

За это сайт может быть пессимизирован поисковой системой. Думайте всегда на перспективу. Конкуренты тоже за Вами следят и могут пожаловаться на вас. Не думайте, что Вы умнее других.

Партнерка (тот же сателлит)

Тоже спам, т.к. заказ или покупка делается на стороннем сайте. Цель сайта, который размещает партнерки - занять выдачу по подходящему запросу, например товару или услуге, который он предлагает.

Таким образом, официальный магазин в итоге получает больше посетителей, чем получил бы в условиях честной конкуренции.

Цель партнерки - заработать денег сайту, на котором она размещена. Поэтому все сайты-партнеров - это спам, кроме конечно же оригинального сайта.

Бороться с партнерками нужно, иначе вся выдача будет заполнена одним магазином.

Если говорить про сателлиты, то они, как и партнёрки, являются в некотором роде вспомогательными сайтами, которые искусственно увеличивают выгоду основного сайта.

Отличие только в том, что партнёрскими сайтами (которые перенаправляют людей на оригинальный сайт), как правило, владеют какие-то люди, не связанные с владельцем исходного сайта, связанные с ним только договором о работе партнёрской сети. Сателлиты же создают сами хозяева основных сайтов, они выглядят как сайт другой компании (иногда даже с другими контактами), но организация за основным сайтом и его сателлитами стоит одна.

Цель всё та же - заполнить выдачу "своими" результатами, плюс веб-мастер может манипулировать ссылками между своими сайтами ради искусственного повышения релевантности какого-то из них.

В общем, сателлит в выдаче выгоден его создателям, а пользователям - нет.
Что важно знать!

Если пользователя перенаправляет на какую-то систему оплаты (Paypal, Webmoney и т.п.) - это, естественно, не имеет никакого отношения к партнёркам.

    Ссылки на псевдообменники

    Также являются спамом. Это вид контента часто попадается в запросах про скачивание или просмотр чего-то онлайн.

    Даже если архив удаётся распаковать, в нём, в лучшем случае, находится инструкция по работе с нормальными файлообменниками и торрентами (не подробная, конечно). В худшем ещё и какой-нибудь вирус сидит.

    В общем, скачивать это всё, естественно, не стоит. Однако пользователи по ошибке могут и скачать что-то с этих ссылок. При этом желанного контента они не получат в любом случае.

    Поэтому страницам с такими ссылками, помимо оценки релевантности, необходимо поставить "спам", потому что на странице присутствует обман.

    Поиск организаций

    Рассматриваем запросы вида [название организации], [сайт организации].

    В обоих случаях пользователя в первую очередь интересует именно официальный сайт организации, т.е. это витальный запрос.

    Но страница с результатами поиска показывает 10 ссылок, а не одну. Поэтому, при оценке прочих документов стоит задуматься над тем, как должна выглядеть выдача со второй по десятую позиции: что целесообразно показать пользователю после ссылки на витальный документ? Какая информация может быть полезна помимо официального сайта?

    Ответы:

    • Та, которой нет на официальном сайте: отзывы, исследования, статьи, новости, исторические сведения
    • Та, которая есть на официальном сайте, но может быть представлена в более удобной и компактной форме: информация на страницах-визитках, в каталогах, справочниках, которые содержат большое количество удобно структурированной информации о компании

    Что не оценивается положительно?

    Примитивные страницы-визитки, содержащие только контакты организации (даже если приведена минимальная дополнительная информация - карта, схема проезда) - не заслуживают оценки выше Рел-

    Локализуемость

    Для запроса из областного центра:

    • Релевантны+ - предложения только в данном городе (например, для запроса из Москвы - только московские предложения релевантны)
    • Релевантны- - предложения в пределах области
    • Остальные - Нерелевантны

    Для запроса из областного города:


    • Релевантны+ - как предложения из данного города, так и из областного центра
    • Релевантны- - предложения из других городов данной области
    • Остальные - Нерелевантны.

    Для запроса с явно указанным городом:


    • Релевантны+ - предложения только из этого города
    • Остальные - Нерелевантны

    Актуальность объявлений

    Релевантные предложения должны располагаться на "живых" страницах. Чтобы убедиться, что объявление еще "живое", оценщики Яндекса смотрят на:

    1. Дату его последнего обновления или создания объявления (для запросов типа сниму/сдам в аренду срок последнего обновления не должен превышать 1 месяца; для запросов про земельные участки/коттеджи срок может быть больше - до полугода.)

    2. Если даты обновления нет, стоит посмотреть на сам сайт - если это каталог/доска объявлений, то как часто на нем обновляются предложения; если это сайт отдельной фирмы - стоит проверить, что сайт "живой" (на нем регулярно обновляются новости и т.п.)

    Один - Много

    Одиночные предложения всегда оцениваются не выше чем Релевантный-.

    Оценку Релевантный+ и выше могут заслужить только списки из нескольких (2 и более) релевантных объявлений.

    Если в списке объявлений встречаются вперемешку релевантные и нерелевантные (по региону, актуальности, тематике), для положительной оценки релевантных предложений должно быть строго больше половины.

    Релевантный или Полезный?

    Для оценки Релевантный+ достаточно, чтобы страница удовлетворяла перечисленным выше условиям: количеству релевантных предложений, региону, актуальности. Однако, если информация на странице плохо структурирована, в ней трудно ориентироваться, то оценивать её выше рел+ асессор не будет.

    Полезным можно назвать такой ресурс, где набор релевантных объявлений не только обширный, но и удобный к использованию (есть фильтры, сортировка и т.п). Предложения могут быть отсортированы по району, по цене, по типу сделки, по типу помещений и т.п.

    Что такое порнография?

    Яндекс ей считает всё то, что не стоит видеть детям, кроме научно-учебных и медицинских материалов, а также произведений изобразительного искусства.

    За что снижается оценка для запросов на скачивание файлов?

    1. Ссылки не активные, т.е. для перехода по ним нужно их скопировать в адресную строку браузера
    2. Файл разбит на множество частей и нет возможности скачать одним файлом
    3. Скачивание доступно только после регистрации на сайте

    Что повышает или понижает оценку сайта?

    На оценку влияют достоверность информации. Бывают запросы, для которых важна авторитетность источника. Например, запрос «курс валют». Очевидно, что пользователя не удовлетворит высказывание на форуме на тему «что-то евро дорожает». Пользователь ищет конкретные данные. И удовлетворит его только информация на авторитетном ресурсе.

    В свою очередь, чтобы выяснить, как добраться до пляжа N (запрос «схема проезда к пляжу N»), достаточно развернутого ответа на форуме.

    Если запрос касается цен, расписаний, адресов или других данных, которые могут устаревать, то документ, где нет указания на дату или дата слишком давняя, менее ценен, чем заведомо свежий документ. Т.е., здесь важна актуальность.

    Может ли релевантный документ не содержать слов запроса?

    Язык человека богат, одну и ту же потребность можно выразить разными словами. Например, для пользователя запросы «гаражное оборудование», «оборудование для автосервиса», «оборудование для авторемонта» означают примерно одно и тоже. Потребность одна, а слова разные.

    Поэтому вполне логично, что может существовать документ, хорошо соответствующий запросу, но не содержащий его слов.

    Например, по запросу «поисковая система» находятся Полезные сайты yandex.ru, и google.com, но оба они не содержат в тексте документа фразу "поисковая система".

    Поэтому релевантные документы часто содержат слова запроса, но это не обязательное условие, чтобы оценить документ как релевантный.

    Что Вы можете сказать?

    Поделитесь ответами на эти 2 простых вопроса в комментариях ниже.

    1. Что для Вас было новым и запомнилось лучше всего?
    2. Что было непонятно?

    Если я что-то упустил в статье, то благодаря Вашим ответам, я дополню ее и она станет еще лучше по этой теме.