Пошаговое руководство
по крауд-маркетингу своими руками

Автор: Виктор Есипов
Для кого: для тех, кто продвигает бизнес в поисковых системах
Время чтения: 25 минут. Обещаю, Вы не потратите его зря
Сложность статьи: средняя

Дата публикации: 27 января 2018 г.
Дата обновления: 03 апреля 2018 г.

Что узнаете

1. Что такое крауд-маркетинг и крауд-ссылка? Кратко и структурировано

Крауд-маркетинг - это процесс, который включает в себя:

  • Определение целевой аудитории бизнеса.

  • Определение особенностей бизнеса.

  • Определение преимуществ компании/продукта/услуги - они же выгоды для Клиента.

  • Поиск "свежих" и тематических тем на: незаспамленных, тематических, трафиковых, индексируемых и не под санкциями поисковых систем площадок (разделов).

  • Заполнение профиля на площадке и его прокачку.

  • Простановку полезного рекомендательного комментария с крауд-ссылкой на продвигаемую страницу рекламируемого сайта.

  • Исполнителем, который разбирается в тематике бизнеса Клиента.
      Что важно знать?

      Исполнителем крауд-проекта должен быть человек, который:

      1. Предварительно ознакомился.

      2. Работает, работал или косвенно знаком с нишей бизнеса Клиента.

      Копирайтер сможет написать красивый оптимизированный текст, но в большинстве случаев он не сможет написать полезный и подробный комментарий, который будет давать исчерпывающий ответ на вопрос человека так, как это сделает тот человек, который хотя бы ознакомился с бизнесом.

      3. Изучил его особенности, выгоды и недостатки.

      4. Ознакомился с другими источниками по теме бизнеса для того, чтобы еще лучше понимать, как он работает.

      Что такое крауд-ссылка?

      Крауд-ссылка - это:

      • Рекомендательная и полезная ссылка в проставленном комментарии.
      • В большинстве случае безанкорная.
      • Которая максимально помогает человеку, комментарий для которого пишет Исполнитель, в решении его вопроса.

      2. Не спам ли это?

      Не спам, а экспертное мнение, потому что:

      1. Комментарий пишет человек, который хотя бы косвенно разбирается в теме бизнеса.

      2. Комментарий направлен на помощь человеку ответить на его вопрос наиболее полно и подробно, не ограничиваясь количеством символов.

      3. Сообщение может содержать бэклинки на другие источники, сайты конкуренты при сравнении сервиса/товара/услуги, фото-, видео-материалы, которые дополняют коммент. Это называется социтированием.

      4. Сообщение характеризуется детализацией событий, имеет практический характер - показывает, что человек, который отвечает на вопрос другого человека, сталкивался с такой ситуацией.

      5. Ответ имеет структуру. Его удобно читать.

        Поэтому такие комментарии мы и называем экспертными.

        Мы работали со многими сервисами и "специалистами" по крауд-маркетингу и вот что можем утверждать. Из представленных на рынке игроков, такого рода комментарии не делает никто.

      3. Кто придумал термин "Crowd Marketing" и его идеологию?

      1. В СНГ это сделал Юрий Титков. Его презентацию можете посмотреть тут.
      уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден
      На Западе есть и другое название - Forum Marketing.

      По сути, "парень в шарфике" придумал само название в плоскости интернет-маркетинга. Но идея размещения рекомендательных комментариев со ссылкой на продвигаемый проект на форумах, FAQ-сервисах, отзовиках не новая.

      Сама идея присутствует и в технологии партизанского маркетинга (guerrilla marketing), основателем которого считается Джей Конрад Левинсон, в прошлом - креативный директор рекламного агенства "Лео Барнетт", который в 1984 году опубликовал книгу под названием "Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах".

      Суть партизанского маркетинга в том, что при наличии ограниченного бюджета или даже его отсутствии, можно эффективно продвигать товар или услугу, привлекать новых клиентов и приумножать прибыль.

      4. Какие задачи помогает решать крауд-маркетинг?

      Помогает ли крауд-маркетинг бизнесу? Если да, то каким образом?

      А вот таким.
      1. Повышение узнаваемости бренда и управление его репутацией.

        Написание рекомендательных сообщений с упоминанием бренда/названия компании/продукта/услуги.

      2. Привлечение целевого трафика на сайт - с поисковых систем, брендового, прямого, реферального.

        Наличие крауд-ссылок на страницы продвигаемого веб-сайта, которые ведут с релевантных тем и непосредственно сообщения Исполнителя на вопрос другого человека.

      3. Наращивание ссылочной массы сайта. Наличие т.н. естественных безанкорных ссылок следующих видов:

        3.1. Информационных и коммерческих безанкоров. Примеры таких текстов ссылок смотрите в этом файле.

        3.2. URL-адреса продвигаемой страницы.

        3.3. Названия бренда/сайта/компании/продукта/услуги.

      4. Создание подушки безопасности для ссылочного профиля сайта.

        Разнообразию площадок-доноров, указанных выше видов естественных ссылок и их типов:

        nofollow
        Вес по бэклинку не передается от страницы-донора к странице-акцептора, а "обрезается" на ссылающейся посадочной.
        Большинство крауд-ссылок именно такого типа.

        dofollow
        Вес по ссылке передается от донора к акцептору.

        301-редирект
        Вес по ссылке при 301 и 302-редиректах также передается. Об этом говорит сотрудник Google.

        Закрытые через ява-скрипты
        Вес не передается, но могут быть переходы по ссылке.

      5. Рост продаж/заказов.

        Переходу по крауд-линку и росту позиций продвигаемых ключевых слов.

      6. Улучшение видимости сайта в поиске по продвигаемым ключевым словам/фразам.

        Воздействие на ссылочные факторы ранжирования.

      7. Формирование спроса на новый товар/услугу.

        Участие в обсуждениях и создание новых тем на тематических площадках.
      Prowebagents рекомендует не делать акцент только на дофолоу-бэклинках.

      Во-первых, вы найдете единицы авторитетных и/или незаспамленных доноров, на которых можно проставить такую ссылку. И то, если еще найдете и проставите.

      Во-вторых, ссылки через 301- и 302-редиректы передает ссылочный вес. А вот нофолоу-бэки хоть и не передают вес, но по ним переходят люди.

      Кроме веса ссылки также важен и переход пользователя на страницу сайта, т.к. ваш комментарий не должен быть только ради ссылки.

      5. Кому подходит "маркетинг толпы"?

      Кто является его целевой аудиторией?

      1. Владельцы сайтов

      2. Веб-студии

      3. Рекламные агентства

      4. Интернет-маркетологи

      5. SERM-специалисты

      6. PR-менеджеры

      7. SEO-специалисты

      8. Линкбилдеры

      6. Кому он не подходит?

      1. Некоторым сегментам B2B, у которых большой средний чек и целевая аудитория не проводит время на крауд-площадках.

        Пример из практики Prowebagents
        Компания по внедрению интернета вещей.

      2. Бизнес в узкой нише, где практически нет тематических обсуждений на незаспамленных площадках и нужно разбираться в тонкостях особенностей бизнеса.

        Пример из практики Prowebagents
        Компания по производству и продаже инкубаторов.

      3. Ситуативный бизнес, где человек не будет долго исследовать рынок, а постарается как можно быстрее решить свою проблему.

        Здесь важны время выполнения услуги и ее цена, подходящие человеку.
      Возможный сценарий поведения пользователя


      Проблему которую нужно решить
      - быстро эвакуировать легковую машину с улицы Дерибасовской г. Одесса.

      Сценарий решения проблемы

      1. Вводит запрос в Google или Яндекс "эвакуировать легковую машину с дерибасовской".

      2. Если видит первый попавшийся телефон службы эвакуации, то набирает его, не переходя на сайт.

      3. Либо переходит по объявлениям контекстной рекламы и ТОП-3 результатам из органики.

      4. Выбирает ту службу, которая:

        • Быстро приедет к месту эвакуации или которая находится рядом с место эвакуации.

        • Эвакуирует в ближайшее место, наиболее удобное для Клиента.

        • Сама услуга стоит недорого.

      Примеры из практики Prowebagents

      1. Компания, занимающаяся эвакуацией машин.

      2. Компания, предлагающая курьерскую доставку цветов.

      3. Компания, предлагающая курьерскую доставку воды.
        4. FMCG-товары повседневного потребления, т.н. ширпотреб, которые стоят относительно дешево и быстро продаются. Например, покупка хлеба, лекарств.

        5. Пустые сайты, сайты/сервисы с устаревшим дизайном и/или неудобным взаимодействием с ними.

        Сначала работаем над наполнением сайта, дизайном и юзабилити, а потом уже над продвижением в толпе.

        6. Плохой продукт/услуга - не решает проблему человека или решают ее плохо.

        Примеры из практики Prowebagents

        Компания, занимающаяся продажей одежды с плохим дизайном.

        Крауд-маркетологу нужно ответить себе на вопрос: Носил бы я такую одежду?

        7. Сетевой маркетинг. У людей к MLM большой процент недоверия.

        Продвинуть сам вид деятельности не получится, но можно продвигать товар и сам бренд, при условии, что продукт действительно качественный.

        Нужно очень хорошо знать продукт, его плюсы и минусы. Желательно протестить его на себе.

        8. Реклама товаров/услуг, нарушающих законодательство страны продвижения.

        Без комментариев.

        7. Где размещаться?

        1. Форумы по тематике бизнеса или с тематическими обсуждениями

        2. FAQ-сервисы (вопросов-ответов)

        3. Сайты/сервисы с возможностью комментирования

        4. Соцсети

        8. Как размещать крауд-ссылки правильно? Пошаговый алгоритм

        Все начинается с брифа

        Предоставляем таблицу для заполнения потенциальному Клиенту для предоставления следующей информации Исполнителю.

        1. Кто ваши конкуренты – указываются прямые и непрямые конкуренты по бизнесу Заказчика для последующего анализа их ссылочного окружения.

        2. В каком контексте проставлять комментарии со ссылками – указание того, что нужно донести комментарием тому человеку, на сообщение которого мы отвечаем.

        Пример

        Заполняя бриф, Заказчик, который продвигает бизнес по продаже качественной и недорогой монобрендовой домашней одежды в Украине, определил такой контекст проставления комментариев (цитирую дословно):

        Главный контекст - хорошие цены (недорого), от производителя, реальные фото, быстрая обработка и отправка заказов, правильные лекала, изделия хорошо сидят на украинской фигуре, не маломерят, отличное качество пошива: нитки не торчат, швы ровные и т.д.
        3. Кто ваша целевая аудитория – описывается примерное половое и возрастное соотношение. Параметры аудитории можно посмотреть через инструменты веб-аналитики

        • Яндекс.Метрика - Отчеты – Стандартные отчеты – Посетители – Демография - Пол - Возраст

        • Google Analytics – Отчеты – Аудитория – Демографические данные – Возраст – Пол

        Пример для указанного магазина

        Соотношение: 78% Женщины и 22% Мужчины.

        По возрастам: 50% 25-34 года, 24% 35-44, 11% 45-54, 10% 18-24, 5% 55-64.
        4. Особенности бизнеса – все, что касается конкретно бизнеса, а не продукта/услуги.

        Пример для указанного магазина

        1. Продукция от производителя напрямую.
        2. Отличное соотношение цена-качество.
        3. Оптовая и розничная торговля.
        4. Монобрендовый магазин.
        5. Преимущества компании – выгоды сотрудничества с Клиента с Заказчиком.

        Пример для указанного магазина

        1. Низкие цены от производителя.
        2. Дисконтная система скидок.
        3. Отправка в день заказа.
        4. Вся продукция сертифицирована.
        5. Высокое качество пошива.
        6. Наличие товара в режиме реального времени.
        Что важно знать?

        Если есть на сайте страница «О компании» или «О нас», то можно взять преимущества оттуда.
        6. Анкоры – тексты бэклинков рекомендуем ставить в виде безанкоров.
        Используем как можно больше вариаций анкоров. Не повторяемся.

        7. Страницы, на которые нужно сослаться – список страниц на сайте Клиента, на которые нужно проставить крауд-ссылки за период ведения проекта.
          Prowebagents не рекомендует ставить слишком большое кол-во ссылок только на какую-то конкретную одну посадочную страницу.

          Лучше равномерно «поливать» все продвигаемые страницы бэками.

          Например, по 1-2 ссылки на каждую страницу.
          8. Кол-во внешних ссылок на страницу – какое максимальное кол-во бэклинков за время ведения проекта можно и нужно проставить на одну страницу сайта.

          9. Общее кол-во ссылок – рассчитывается исходя из суммы кол-ва ссылок на каждую продвигаемую страницу.

            Как искать площадки для крауд-маркетинга?

            Вариант № 1. Поиск крауд-площадок по следам конкурентов

            Применяем следующие сервисы для анализа ссылочного окружения конкурентов


            1. Ahrefs - Сайт Эксплорер

            2. Majestic

            3. Мегаиндекс - Внешние ссылки

              Вариант № 2. Поиск площадок через специализированные сервисы

              Вариант № 3. Поиск ресурсов c помощью операторов поиска

              Для поиска крауд-площадок применяем конструкции такого типа в Google

              • site:.ru тематика сайта или ключевое слово/фраза форум

              • site:.ru тематика сайта или ключевое слово/фраза forum

              • тематика сайта или ключевое слово/фраза inurl:forum|thread|comment|topic|board

              • intitle:форум о тематика сайта или ключевое слово/фраза

              • intitle:отзывы о тематика сайта или ключевое слово/фраза
                Что важно знать?

                1. Оператор site:.ru применяем для поиска доноров в доменной зоне .ru, если бизнес продвигается продвигается в России.

                2. Оператор intitle ищет страницы, в которых есть вхождение введенного ключа в title (заголовке страницы).

                3. Оператор inurl ищет страницы, в которых есть вхождение одного из этих слов forum|thread|comment|topic в URL-адресе страницы.

                Подготовка площадки для размещения крауд-ссылок

                Перечень действий, которые нужно выполнить перед тем, как размещать крауд-ссылки в комментарии (ответе).

                1. Регистрируемся на площадке через соцсети или e-mail.

                2. Полностью заполняем профиль пользователя (аватарка, контактные данные, учеба, работа, интересы).

                3. Если продвигаемся на площадках в России, то ставим геолокацию через ВПН – Россия. Если в другой стране, то выбираем нужный регион через VPN.

                4. Первый день ссылку на площадке не проставляем. Прокачиваем профиль. Минимум 10-15 сообщений для создания активности на форуме.

                5. На второй день прокачки профиля, размещаем полезный комментарий в "свежем" обсуждении c последним комментарием не позже 1 месяца, не ограничиваясь кол-во символов, с подходящим по смыслу анкором. Чередуем тексты ссылок, чтобы не было одинаковых, которые ведут на релевантную URL-страницу, относящийся к вашему комментарию и теме обсуждения.

                6. После размещения первой крауд-ссылки, желательно прокачать еще раз профиль минимум 10-15 сообщениями без ссылок.

                7. На следующий день, после повторной прокачки аккаунта, можно поставить второй бэклинк в комментарии, в соответствии с требованиями, указанными в пункте 5.

                8. Крау-ссылки размещаем каждый день, а не в один выделенный день.

                  Пример из практики Prowebagents

                  Перед тем, как делать услугу "Крауд-маркетинг", мы сотрудничали с несколькими сервисами крауда по некоторым проектам. Все из них проставляли ссылки НЕ каждый день, а в один определенный в неделю. Мотивируя это тем, что проставленные бэки на страницах будут сканироваться и индексироваться постепенно.

                  С точки зрения линкбилдинга - это неправильно, т.к. в определенные дни будет небольшой всплеск роста ссылочной массы и никто не может знать, когда ссылка будет проиндексирована.

                  А если вы еще и размещаете ссылки другими способами, не только через крауд, то всплеск может быть еще больше.

                  И ничто не мешает Исполнителю после простановки ссылки отправить посадочную на повторное сканирование через этот сервис Гугла или через Индексгатор, для ускорениям ее индексации.

                9. Когда добавили сообщение с крауд-бэклинком, то отправляем страницу на сканирование с помощью указанных выше сервисов.
                  Prowebagents рекомендует не ставить больше 2-3 ссылок на одном доноре.

                  Расширяем кол-во доноров, а не страниц со ссылками на нем.

                  Кол-во ссылающихся доменов - это один из факторов ранжирования.
                  Пример из практики Prowebagents

                  Иногда трудно найти нужное кол-во незаспамленных крауд-площадок с тематическими обсуждениями, на которых администраторы линк не удалят, не снимут с него ссылку или не забанят профиль.

                  Как правило, ограниченность в площадках обусловлена сферой бизнеса.

                  Например, в нише производства и продажи инкубаторов вы не найдете много незаспамленных доноров.

                  А в нише по производству и продаже женского белья в Украине вы может и найдете большое кол-во ресурсов, но так как они неперспамлены, ссылки на них будут удалять/снимать или полностью блокировать профиль.

                  Какой выход их этой ситуации?

                  Работаем по найденным площадкам и расширяем кол-во ссылающихся страниц на них.
                  Ищем новых подходящих доноров по ходу ведения проекта.

                  Требования к проставляемым комментариям и крауд-ссылкам

                  Проставляем «партизанские» ссылки только на:

                  • Трастовых (показатель от 40 до 100 по сервису Checktrust)

                  • Незаспамленных (показатель от 0 до 7 по сервису Checktrust) ресурсах

                  • На тематических сайтах/в тематических темах (обсуждениях)

                  • На сайтах, которые НЕ находятся под санкциями поисковых систем

                  • Трафиковых сайтах (посещаемостью от 1 500 человек в месяц (от 50 человек в сутки)). Смотрим через расширение SimilarWeb.

                  • Индексируемых поисковыми системами (от 50 страниц в поисковом индексе)
                  Что важно знать?

                  Если трастовых ресурсов для размещения полезного комментария с крауд-ссылкой:

                  1. Малое количество
                  2. Нет вообще

                  То размещаем полезные комментарии с крауд-ссылками в (на) таких площадках:

                  1. Незаспамленных
                  2. Тематических
                  3. Не под санкциями поисковых систем сайтах (разделах)
                  4. Трафиковых
                  5. Индексируемых

                  Prowebagents рекомендует не обманывать себя и Клиента.

                  Не получилось проставить коммент, занесли в таблицу отчетности и написали, что на такой-то площадке не получилось проставить комментарий и укажите причину, почему.

                  Ищите другие сайты.

                  Если вы используйте трастовые и/или незаспамленные ресурсы, то не на всех получится проставить ссылку. Где-то ссылку удалят, где-то просто сделаю ее некликабельной, а где-то забанят профиль.

                  Для незаспамленных площадок это нормально. Нужно перебирать дальше.

                  9. Примеры плохих комментариев

                  уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден
                  № 1
                  уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден
                  № 2
                  уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден
                  № 3

                  Почему эти комменты плохие?

                  1. Отсутствие экспертности.

                  2. Краткость. Это не для крауд-маркетинга.

                  3. Наличие анкорных ссылок.

                  4. Рекламный характер

                  5. Нет фото, видео, ссылок на другие ресурсы, которые бы дополняли коммент, делали его подробным.

                  10. Как оценивать работы по крауду?

                  В зависимости от задач, которые стоят. Какие задачи решает крауд-маркетинг смотрите в 4 разделе этой статьи.
                  Prowebagents рекомендует такие KPI для оценки крауд-работ

                  1. Увеличение рефферального трафика - переходы на сайт по крауд-ссылкам.

                  2. Увеличение брендового трафика - переходы на сайт по брендовым ключевым словам/фразам.

                  3. Увеличение прямого трафика - переходы на сайт после набора адреса сайта вручную в адресной строке или из закладок браузера.

                  4. Рост позиций по продвигаемым ключам.

                  5. Рост трафика из поисковых систем.

                  6. Рост конверсий (заявок, регистраций, покупок, заказов).

                  7. Повышение траста сайта и авторитетности продвигаемых страниц.

                  8. Рост кол-ва ссылающихся доменов-доноров.

                  9. Разнообразие внешнего анкор-листа за счет естественных текстов бэклинков.

                  10. Разнообразие типов ресурсов-доноров и самих ссылок (дофолоу, нофолоу, через редирект, закрытые через ява скрипт).

                  11. Когда ожидать результат?

                  В течении 1-2 месяцев, если ниша, в который Вы продвигаетесь, не конкурентная.
                  Prowebagents рекомендует заниматься крауд-маркетингом:

                  1. Регулярно
                  2. Контролировать количество ссылок
                  3. В комплексе с другими инструментами интернет-маркетинга: SEO, Контекстной рекламой, SMM

                  12. От чего зависит стоимость крауд-маркетинга?

                  1. Квалификации Исполнителя.

                  2. Времени на изучения тематики бизнеса Клиента.

                  3. Времени на поиск, регистрацию, заполнение и прокачку профилю на незаспамленном ресурсе-доноре.

                  4. Времени на простановку полезного и подробного комента.

                  5. Наличия контроля за проставленными комментариями и оперативной замены в случае их удаления в течении 1 месяца с момента начала работ по проекту.

                  6. Проставляются комментарии каждый день или в один - два выделенных в неделю.

                  7. Есть ли ограничение на кол-ва символов комментария.

                  14. Как работает Prowebagents по крауд-маркетингу?

                  Команда Prowebagents берет проект на крауд-маркетинг только после его предварительного изучения.

                  Работы на каждым проектом контролируются каждый день мною лично и специалистом, закрепленным за проектом.

                  Проставляем крауд-бэки только с индексируемых, не под санкциями поисковых систем, трастовых и/или незаспамленных площадок, в тематических обсуждениях.

                  Поиск площадок, регистрация, заполнение, прокачка профилей и простановка крауд-ссылок также ведутся каждый день.

                  Мы не берем каждый проект. У нас нет конвеера и мы не хотим этого. Поэтому над каждым проектом стараемся работать на результат и с отстройкой от конкурентов Клиента и конкурентов Prowebagents по услуге "Крауд-маркетинг".

                  У нас нет ограничений на кол-во символов в комментарии. Главное требование - он должен подробно и полностью отвечать на вопрос человека, чтобы быть лучшим в теме и по крауд-линку были переходы.

                  Несколько отзывов наших Клиентов из Facebook-группы TRUE SEO

                  уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден
                  уведомление о хостовом фильтре яндекса баден-баден

                  Что Вы можете сказать?

                  Поделитесь ответами на эти 3 простых вопроса в комментариях ниже.

                  1. Применяете ли крауд-маркетинг при продвижении бизнеса через интернет?

                  2. Какие критерии устанавливаете Исполнителю при ведения проекта?

                  3. Кто делает крауд (Вы сами, специалист в офисе или удаленке, сервисы/биржы)?

                  Если я что-то упустил в статье, то благодаря Вашим ответам, я дополню ее и она станет еще лучше по этой теме.